「製造リードタイム」「配送リードタイム」のように、「リードタイム」という言葉は特定のビジネスの現場でよく利用されています。本記事では、リードタイムの意味や、「リードタイムが長い」場合のデメリット、リードタイムの種類について解説します。
CTIは、電話が主業務ではない業種や中小企業の顧客情報管理、業務の効率アップにも役立ちます。予約や顧客管理により受電時の対応工数が削減できるCTIのさまざまな機能の説明や導入メリット・注意点、さらに企業規模に応じたおすすめCTI8選をご紹介します。
Web集客の概要から有効な10のWeb集客方法、成果を上げるためのコツ、Web集客の始め方など、実用的なポイントを網羅的に紹介します。Web集客の導入を検討している方は参考にしてみてください。
SWOT分析は昔ながらの手法で、外部環境と内部環境をプラス面とマイナス面で整理するフレームワークです。ここではSWOT分析を効果的に実践するためのポイントや具体的な事例を紹介します。
売上管理とは、企業の売上状況を把握するための取り組みです。本記事では、売上管理で把握すべき代表的な5つの指標や、管理・分析に役立つおすすめのツール、売上管理を成功させるためのポイントを紹介しています。
ホワイトペーパーとは、見込み顧客の悩みや課題を解決する情報をまとめた資料です。本記事では、成果を上げるホワイトペーパーを制作するための手順や活用方法、代表的なコンテンツのテーマについて解説します。
新規開拓は企業の成長に欠かせない営業活動です。新規開拓の方法について企業からアプローチするアウトバウンド施策と、見込み顧客からアプローチしてもらうインバウンド施策の特徴と事前の準備について解説します。
マーケティング用語のリードについて、BtoBマーケティングの担当者向けにわかりやすく説明します。見込みの度合いによる基本的な分類方法やリード管理の4つの方法、リード獲得のためのアプローチや施策など、リードの周辺用語についても解説します。
顧客単価や営業効率の向上が期待できる営業手法「アップセル」と「クロスセル」について解説する記事です。メリット・デメリットの他、実施時のポイント、企業の活用事例などを紹介します。
ルート営業とは既存の顧客をフォローし、信頼関係を深めていく営業活動のことです。新しい顧客を見つける新規開拓営業とは対応方法も異なってきます。どのような人が向いているのか、そして効率化の方法についても確認していきましょう。