Faceコンシェル
フェイスコンシェル
情報更新者:BeMARKE編集部
情報取得元:株式会社インテリジェント ウェイブ | https://www.iwi.co.jp/product/detail/faceconcier.html
※掲載情報は当該サービスのサイト内容を確認して、BeMARKE編集部が記載したものです
Faceコンシェルの概要
口語解析技術を駆使しPCでもスマートフォンでも、サイトに最適なナビゲーションを提供し、親しみやすいインターフェースを通じたお客さまとの会話を実現します。
Faceコンシェルの特徴
PCでもスマートフォンでも、サイトに最適なナビゲーションを提供し、親しみやすいインターフェースを通じたお客さまとの会話を実現します。画面上に登場したコンシェルジュ(人物画)に、口語入力で話しかけ、相談し、質問することで、欲しい情報、商品へと誘導する新たなコミュニケーションツール、それがFaceコンシェルです。
簡単な質問には、口語解析技術を駆使したコンシェルジュが自動応答し、実際の店舗で会話しているようなやり取りを実現します。入力された口語情報を解析して効果的にお客さまを誘導し、商品をお薦めするだけではなく、お客さまとの会話データを蓄積することで、サイトの見直しやマーケティング戦略の立案などに活用することも可能です。また、複雑なお問合せについては、コンシェルジュから実在の担当者(オペレータ)へとスムーズに切り替わるので、担当者はお客様と同じページを見ながら会話をすすめることができます。
モバイル端末(スマートフォン、タブレット)では、音声入力にも対応。表示画面の小さなスマートフォンには、冗長な検索結果を一覧表示するのではなく、最小限のピンポイント情報で表示、回答することで、使い勝手を高めています。
料金プラン
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無料プラン:なし
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無料トライアル:なし
ご参考価格
4,000,000円
初期費用:9,000,000円
Faceコンシェルの機能一覧
提供会社情報
株式会社インテリジェント ウェイブ
提供サービス |
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