株式会社ラクス メールディーラー 記事一覧
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「CPaaS」とは何か？注目の理由と活用シーンを徹底解説！
株式会社ラクスのメールディーラーがCPaaSとはどのようなサービスなのか、その基本やメリット、具体的な活用シーンなどを解説するコラムです。
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カスタマーサクセスの成果を高める「基本のメール対応・管理術」
株式会社ラクスのメールディーラーがカスタマーサクセスの成果を高める「基本のメール対応・管理術」を解説する記事です。カスタマーサクセスのメール業務によくある課題から、それらを解決するためのメール管理方法、さらには印象を良くするためのメール作成テクニックまでご紹介いたします。
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問い合わせメールのデータ分析で重要な3つの指標と業務改善への活用例
問い合わせメールのデータ分析で着目すべき指標や分析の方法、分析結果をどのように業務に生かすべきかを、具体的な事例を交えて解説株式会社ラクスが提供するメール共有・問い合わせ管理システム「メールディーラー」が解説します。
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問い合わせメールの分析できてる？データ収集から分析・活用例まで解説
顧客からの問い合わせメールのデータ収集・分析・活用の方法について紹介するコラムの1回目です。「データ収集編」として株式会社ラクスが提供するメール共有・問い合わせ管理システム「メールディーラー」が解説します。
