Zoho SalesIQ
ゾーホー・セールスアイキュー
情報更新者：BeMARKE編集部
情報取得元：ゾーホージャパン株式会社 ｜ https://www.zoho.com/jp/salesiq/
※掲載情報は当該サービスのサイト内容を確認して、BeMARKE編集部が記載したものです
Zoho SalesIQの概要
Zoho SalesIQはWebサイト来訪者とのリアルタイムな コミュニケーションが可能で、簡単に作成できるチャットボットによる自動応答や人を介したオンラインチャットが行えます。
Zoho SalesIQの特徴
使用開始がスムーズ
Zoho SalesIQは、わずか数ステップで設定、使用開始できます。WebサイトにWebチャットのコードを埋め込むだけで、Zoho SalesIQ機能をお客さまのビジネスプロセスに合わせてカスタマイズできます。シンプルで使いやすいユーザーインターフェイスで、見込み客や顧客と対話しましょう。
見込み客を顧客に変換
カスタマイズしたアクションのフローを作成し、Webの見込み客を上顧客に変換しましょう。SalesIQでは、自動化されたトリガーとボットを使用して、各見込み客の行動に対してWebページごとに異なる対応ができ、顧客との対話を調整できます。見込み客が興味を示したら、各見込み客に対して最も商談に適した担当者を割り当てます。
自動化で見込み客との対話を合理化
Zobot（Zoho社内のローコードボットビルダー）を使用して、お客さま固有のマーケティング、営業、サポートプロセスに適したカスタムアクションや応答を実行しましょう。チャットボットを使用して、見込み客のデータを収集して情報をCRMに同期し、対象を絞ったメールキャンペーンを始動したり、適切なWebチャット担当者と1対1のチャットを開始するなど、さまざまな形でライブ担当者の時間を節約できます。
言葉の壁を克服
Zoho SalesIQのリアルタイム変換機能を使用して相手の母国語に変換することで、海外顧客との対話を促進できます。世界中でお客さまの評判を高め、見込み客が心地よく対話できるようにしましょう。
中断箇所を把握
Webサイトでの見込み客のトラフィックソース、興味を示したページ、サイトの訪問回数、以前対話したライブ担当者、全チャット履歴などの見込み客の活動を把握しましょう。背景情報を保持しながら、ワンクリックでチャットを適切な担当者に割り当てられます。
CRMに接続
Zoho SalesIQをZoho CRMアカウントと連携させることで、現在使用しているアプリを問わず、全員が全体像を把握できます。見込み客や連絡先詳細の表示と追加、フォローアップタスクの割り当て、メモの作成など、これらすべてをライブチャットウィンドウから抜けることなく実行できます。
料金プラン
-
無料プラン：あり
-
無料トライアル：あり
無料
0円
初期費用：0円
最低利用人数：お問い合わせください
最低利用期間：お問い合わせください
ベーシック
月額1,200円
初期費用：お問い合わせください
最低利用人数：お問い合わせください
最低利用期間：お問い合わせください
プロフェッショナル
月額2,040円
初期費用：お問い合わせください
最低利用人数：お問い合わせください
最低利用期間：お問い合わせください
エンタープライズ
月額3,000円
初期費用：お問い合わせください
最低利用人数：お問い合わせください
最低利用期間：お問い合わせください
オプション
| オプション名 | 料金 |
|---|---|
| ブランド | 月額2,400円 |
| カスタムチャットボット | 月額1,200円 |
Zoho SalesIQの機能一覧
アクセスログ解析や流入キーワード調査以外の、特徴的な機能を抜粋して表示しています。
アクセスログ解析機能
主な導入実績
465,841の企業が信頼
スズキ株式会社など
提供会社情報
ゾーホージャパン株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
| 設立 | 2001年 | 提供サービス |
|---|
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