どんな人が使っても知りたい情報が一瞬で見つかる AI搭載FAQシステム
sAI Searchはユーザーの悩みを自己解決させることのできるAI 搭載型のFAQ検索システムです。
数十名規模の企業から大手企業までお問い合わせ対応の効率化を目的として幅広く活用されています
sAI Searchの画面イメージ
sAI Searchの特徴
1.目的に合わせたUIの選定
想定ユーザーやどのような問合せを効率化させたいかによって選ぶべきUIは
異なります。sAI Searchでは目的に合わせた様々なUIを用意しております
2.AIによるユーザーの求める答えの発掘
ユーザーが検索をする際の、検索ワードは様々です。どのような文章でも
文意を汲み取り、ユーザーの求める最適な回答をレコメンドすることが可能です。
3.FAQ作成からAIチューニングまですべてお任せ
優れたシステムに加えて重要なのは、ユーザーが読み、解決に至る為のFAQ
です。解決率の高まりやすいFAQの作成や検索精度を高めるAIチューニング
をサイシードが実施致します
4.分析から改善提案までを行うカスタマーサクセス
システムの利用開始後、ユーザーの行動分析を基により一層解決率を向上
させるため、サイシードは分析から改善提案までを実施致します
sAI Searchの機能一覧
提供会社情報
株式会社サイシード
160-0023 東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産セントラルパークタワー19F
| 設立 | 2015年 | 提供サービス |
|---|
稼働前の「AIチューニング」で自社に最適化したチャットボットを実現【sAI Chat / sAI Search】
高性能のAI機能を搭載したチャットボットシステム「sAI Chat（サイ・チャット）」とFAQシステム「sAI Search（サイ・サーチ）」を展開する株式会社サイシードの染谷彩花氏に、BtoBマーケのチャットボット活用方法などを聞いたインタビュー記事です。
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