-
顧客接点のデジタル化 AIチャットがお客様のDXを加速させる
機能：
対応する業務：
出典：富士通株式会社｜ https://www.fujitsu.com/jp/services/knowledge-integration/chordship/
-
チャットボットはあらゆる業務のアシスタントへと進化。デジタルレスポンスによるデジタルな働き方
機能：
対応する業務：
-
「おもてなし」対応を可能にしたAIチャットボット。会話のキーワードから見えてくる「喜び」や「悲しみ」などの利用者の感情を汲み取り、共感を示しながら最適な回答を提供するAIチャットボットが「BotFriends（ぼっとふれんず）」です。用意された質疑応答集の通りに回答するのではなく、利用者の気持ちに寄り添った「おもてなし」対応を可能にしたことが大きな特長です。
機能：
対応する業務：
出典：凸版印刷株式会社｜
-
チャットボットも有人チャットも。コンタクトセンター向けチャットサポートシステムRemote Attend
機能：
対応する業務：
出典：NTTテクノクロス株式会社｜ https://www.ntt-tx.co.jp/products/remoteattend/
-
多言語に対応したAI搭載ボット AIを活用したボットで業務負担を軽減 オンラインサポートをいつでも提供
機能：
対応する業務：
出典：株式会社Zendesk｜ https://www.zendesk.co.jp/service/answer-bot/
-
“レスキュー”は、サービス解約を希望する顧客に 対応する、解約抑止専用のチャットボットです。 既存のコールセンターと併用したコミュニケーションで、 サービスへの理解不足による解約を抑止します。
機能：
対応する業務：
