IT業界などのBtoB営業で頻出する営業方法、ハイタッチ営業について解説する記事です。ハイタッチ営業の意味や他の営業方法との違いを解説した上で、ハイタッチ営業を成功させるのに有効な営業手法も紹介します。
本記事では、営業力アップに必要な基礎知識から現場で即使えるテンプレートまで、本サイトの中よりおすすめの記事をまとめて紹介しています。
市場調査にはアンケートからインタビューまでさまざまな手法があります。適切なマーケティング施策の立案には、市場調査に基づいた仮説・検証が欠かせません。本記事では、市場調査のやり方について10のステップで解説します。
CMOは数年前まで、日本国内ではあまり導入されていませんでした。しかしパンデミック後のデジタルマーケティングの急拡大にあわせ重要性が高まってきている役職です。本記事ではCMOとはどのような役職なのか、仕事内容や求められるスキル、CMOになるにはどうすれば良いかまで解説します。
CS向上のためには、現状の状態を測定し課題を把握する必要があります。CSを向上させる方法は、現状分析、ITツールの活用や、ESの向上などさまざまです。本記事ではCSを向上させるメリットやCS向上の具体的な方法、取り組み事例まで紹介します。
STP分析の基礎知識を踏まえながら、その目的や分析方法を解説します。STP分析を使ったBtoBマーケティング戦略立案の流れや注意点もあわせて解説。STP分析とは何か、どのように進めればよいか知りたい方はぜひ参考にしてください。
ソリューション営業とは何か、その目的や必要性を解説します。ソリューション営業の基本戦略や成功に必要なスキルも、あわせて解説。ソリューション営業について知りたい方や営業担当になって間もない方は、ぜひ参考にしてみてください。
分かりやすい企画書の書き方や記載項目を解説します。企画書作りで押さえておきたいポイントのほか、活用できるテンプレートサイトや書き方を学べる本もあわせて紹介。採用される企画書の書き方を知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
お客様との契約を継続させ、売上につなげる取り組みであるカスタマーサクセスについて解説する記事です。カスタマーサクセスの定義や注目される理由、業務内容、メリット、配置すべき人材について解説しています。
CTIは、電話が主業務ではない業種や中小企業の顧客情報管理、業務の効率アップにも役立ちます。予約や顧客管理により受電時の対応工数が削減できるCTIのさまざまな機能の説明や導入メリット・注意点、さらに企業規模に応じたおすすめCTI8選をご紹介します。
